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아시아나 항공예매 취소/환불 (신청기간,취소수수료,환불시 유의사항)
애띵가이드
2023. 8. 3. 17:54
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항공권 예약을 취소하거나 환불하는 절차는
여행 계획에 변동이 있을 때 중요한 고려 사항입니다.
항공권 취소 및 환불에 대한 절차와 유의사항을 상세히 살펴보겠습니다.
또한 국제선과 국내선에서의 환불 규정의 차이를 간략하게 비교해 보겠습니다.
환불신청기간
국제선
- 항공권 유효기간 만료일로부터 30일 이내에 환불 가능.
- 특가항공권은 운임별로 다른 유효기간 적용. 구매 시 유효기간 확인 필요.
국내선
- 항공권 유효기간 만료일로부터 30일 이내에 환불 가능.
- 특가항공권은 운임별로 다른 유효기간 적용. 구매 시 유효기간 확인 필요.
당일 구매 항공권 취소/환불
국제선
- 구매당일 항공기 출발 전 온라인 구매한 항공권 당일 취소/환불 시 환불 위약금 및 수수료 미적용.
- 구매일 익일 (자정 이후) 취소/환불 시 환불 위약금 및 수수료 부과.
- 아시아나항공 지점/예약센터에서 당일 항공권 취소/환불은 지점별 영업시간 내에 가능.
국내선
- 당일 구매 또는 출발 7일 이전에 24시간 이내 취소/환불 시 위약금 및 수수료 미적용.
- 아시아나항공 지점/예약센터에서 당일 항공권 취소/환불을 원하실 경우 지점별 영업시간 내에만 가능.
부분 사용 항공권
국제선
- 부분 환불 가능 여부는 운임에 따라 상이하므로 운임규정 확인 필요.
- 사용한 구간의 요금 제외한 나머지 금액 환불.
- 환불 시 환불수수료와 위약금이 공제될 수 있음.
국내선
- 부분 환불 가능 여부는 운임에 따라 상이하므로 운임규정 확인 필요.
- 사용한 구간의 요금 제외한 나머지 금액 환불.
- 환불 시 환불수수료와 위약금이 공제될 수 있음.
항공기 결항에 따른 취소/환불
국제선
- 기상으로 결항 시 자동 환불 없음.
- 홈페이지나 모바일에서 결항 환불 수수료 면제 확인 후 신청 가능.
- 예약센터, 아시아나항공 지점, 공항 카운터로 신청 가능.
국내선
- 기상으로 결항 시 자동 환불 없음.
- 홈페이지나 모바일에서 결항 환불 수수료 면제 확인 후 신청 가능.
- 예약센터, 아시아나항공 지점, 공항 카운터로 신청 가능.
환불 시 유의사항
국제선
- 발권일 기준 2019년 1월 10일부터 예약 부도 위약금 적용.
- 출발 시간 이전까지 확약된 항공편에 취소 통보하지 않으면 위약금 부과.
- 탑승수속 후 탑승하지 않으면 위약금 부과.
- 일부 할인 항공권은 환불이 제한될 수 있음.
- 환불 시 발생하는 수수료와 위약금 등을 유의.
국내선
- 발권일 기준 2019년 1월 10일부터 예약 부도 위약금 적용.
- 출발 시간 이전까지 확약된 항공편에 취소 통보하지 않으면 위약금 부과.
- 탑승수속 후 탑승하지 않으면 위약금 부과.
중국지역 추가 안내
- 환불 위약금과 수수료는 노선과 항공권 종류에 따라 다르게 부과됨.
- 중국에서는 온라인으로 취소/환불이 불가하며 출발지 지점으로 요청해야 함.
애Thank's
여행 계획이 변경되어 항공권 취소나 환불이 필요한 경우, 각 항공사의 규정을 정확히 숙지하는 것이 중요합니다.
특히, 환불 신청 기간 및 조건, 부분 사용 항공권의 환불 정책, 항공기 결항 시의 대처 방안 등을
사전에 파악하여 불필요한 수수료나 위약금을 피하도록 노력해야 합니다.
국제선과 국내선의 환불 규정 차이에 주의하며, 환불 신청 시 필요한 증빙 서류를 준비하여
원활한 환불 절차를 이끌어내기 바랍니다.
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